FAQ
Znajdź
odpowiedź na Swoje pytania i rozwiej wątpliwości!
- Koszty wysyłki
Przy zakupach do kwoty 600zł brutto towar (fakturę,
certyfikat, nośnik, pudełko itp.) wysyłamy na nasz koszt Pocztą Polską
priorytetem. Zakupy powyżej tej kwoty wysyłane są także na nasz koszt pocztą
kurierską DPD Polska.
- Terminy realizacji zamówień
W większości przypadków przy każdym towarze jest informacja
na temat terminu realizacji. Termin taki jest zazwyczaj informacją aktualną.
Mogą zdarzyć się pomyłki wynikłe z błędu ludzkiego. Przed zamówieniem mogą się
Państwo z nami skontaktować w celu potwierdzenia terminów realizacji.
Przyjmując zamówienie do realizacji sprawdzamy terminy i jeżeli są dłuższe niż
opisane przy produktach klienci zostają o tym poinformowani e-mailem lub
telefonicznie.
- Wysyłka dokumentów drogą
elektroniczną
Większość certyfikatów oraz faktur wysyłamy drogą
elektroniczną, żeby klient mógł jak najszybciej uruchomić zamówione
oprogramowanie. Faktura w takiej formie jest tylko dokumentem w formie
informacyjnej a nie księgowej.
- Płatności
Przy zakupie programów avast! wystawiamy faktury z 14
dniowym terminem płatności. W przypadku pozostałych programów wysyłamy najpierw
faktury proforma w celu dokonania przez klientów płatności za zamawiane oprogramowanie.
- Czy sprzedawane przez nas oprogramowanie
jest w wersji BOX czy tylko elektronicznej
Jeżeli nie jest zaznaczone w opisie produktu inaczej, to
dana wersja programu występuje tylko w wersji elektronicznej. Zazwyczaj oznacza
to, że klient pobiera program z przesłanego w e-mailu linku, instaluje go i
wprowadza do niego klucz aktywacyjny, który otrzymuje wraz z fakturą zakupową.